2016年08月03日

『FREETEL』雅のシャンパンゴールド、交換して貰いました

我が家には、『FREETEL』SAMURAI MIYABI 雅が
3台あります。
・3月上旬に大型家電量販店のネットショップで、
 シャンパンゴールドが1台。
・7月中旬に『FREETEL』のアウトレットで
 ホワイトを2台。

その3月上旬に大型家電量販店のネットショップで
購入した1台が、
7/22(金)辺りにあったGooleアプリの大量更新以降、
Wi-Fiマークがつかなく(繋がらなく)なりました。

雅1-1.jpg
【FREETEL 】雅・FTJ152C-MIYABI-CG 

そのうち直るかなと、少し様子を見ていたけど、
直らなかったので、
仕方なく初期化をしたら、Wi-Fiは直ったけど、
今度は、4G(LTE)にならなくなりました。
(7月に購入した2台は4Gになってる)

そうなると、自力で直すのは無理ってことで、
『FREETEL』のサポートセンターへ
Mailで問い合わせしたのですが、
土・日が入ってしまったせいか直ぐに返事が来ず、
やっと返信が着て、それに書かれていたことを
実践したけど直らず~と、Mailのやり取りをしたけど、
埒があがらず、仕事が休みの日中に電話でやり取りし、
色々やってみたけど、やっぱり4Gにはなりませんでした。

で、その旨を伝えると、
「本体と、購入時の納品書を送ってください」と言われたので、
着払いで『FREETEL』へ本体を送り、
(7/30(土)発送、翌31(日)到着)
『FREETEL』側でそれが確認できたってことで、
別の『雅』(リフレッシュ品?)が送り返されてきました。
8/2(火)着。

このシャンパンゴールドは、夫が使っているのですが、
到着してから、使えるまで、
基本アプリの更新やら、愛用していたアプリを入れたりと、
故障がなかったら、やらなくて良かった作業…。
と、面倒くさそうでした。(-”-;



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<2018年1月末 追記>

バッテリーがダメになり、
使うのを止めました。

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posted by ころん at 23:43| 携帯・スマホ・タブレット | 更新情報をチェックする